Q & A
よくあるご質問

操作の仕方など教えて貰えますか?
ご契約時に操作マニュアルをお渡ししておりますが、実際に弊社スタッフがご指定場所にお伺いし、操作方法等のサポートをさせて頂くことも可能でございます。
※別途、訪問サポート費用が必要になります。


サーバーやデータの管理はどこを使っていますか?
クラウドサーバーは安全性が高く評価されているアマゾンウェブサービスを利用し、サーバーのセキュリティ対策やディスクミラーリングおよび日次バックアップによるデータ管理を行っています。また、サーバーへの通信はSSLで暗号化を図っています。


一度解約したのですが、もう一度利用することはできますか?また、マニュアルはまたイチから作り直しになりますか?
解約後の再契約はもちろん可能です。そう言ったお客様のお悩みに対応できますよう、弊社ではご解約後のお客様のアカウントを完全に削除しておりません。
再契約の際は、ご解約前に使用していたアカウントを復活させご利用頂きますので、過去に作成したマニュアルの編集・閲覧をすることが可能です。ただし、ご解約前にお客様ご自身で削除したマニュアルの復活はできませんので、予めご了承くださいませ。
過去のアカウントを使わず、完全にイチから新しいアカウントでスタートしたいという場合は、ご相談頂ければご対応いたします。

解決しない場合は下記お問い合わせフォームより
お問い合わせください。
お問い合わせフォーム